Compreendendo o Problema de "dns não responde"

Em um mundo cada vez mais digital, os problemas de conectividade podem ser frustrantes, especialmente quando surgem mensagens como “dns não responde”. Quando isso acontece, é crucial entender o que está acontecendo com sua rede e como resolver esses problemas de uma maneira eficaz. Neste artigo, discutiremos em detalhes o que causa esses erros, as suas consequências e como solucioná-los, garantindo que você nunca fique sem acesso à internet.

O que é DNS?

O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é como a agenda da internet. Ele traduz os nomes de domínio que você digita no navegador, como valuehost.com.br, em endereços IP que os computadores usam para se comunicarem. Sem o DNS, seria muito mais difícil navegar na web, já que precisaríamos lembrar de uma sequência numérica para cada site.

Como funciona o DNS?

Quando você digita um URL, seu dispositivo envia uma consulta para o servidor DNS. O servidor DNS pesquisa o endereço IP correspondente e o envia de volta ao seu dispositivo, permitindo que você acesse o site desejado. Se houver um problema nesse processo, você pode ver uma mensagem de erro como “dns não responde”.

Causas Comuns do Erro "dns não responde"

  • Problemas de Conexão de Rede: Se a conexão à sua rede Wi-Fi ou cabeada estiver instável, isso pode resultar em falhas na comunicação com o servidor DNS.
  • Configurações de DNS Incorretas: Definir manualmente o DNS para um endereço incorreto pode causar o erro.
  • Servidores DNS Fora do Ar: O seu provedor de internet pode estar enfrentando problemas com os servidores DNS que você utiliza.
  • Firewalls e Software de Segurança: Configurações excessivamente rigorosas podem bloquear o acesso ao servidor DNS.
  • Interferência de Malwares: Algumas pragas virtuais podem alterar as configurações do DNS, causando problemas de conectividade.

Como Diagnosticar Problemas de DNS

A primeira etapa para resolver problemas de DNS é identificá-los corretamente. Siga estas etapas simples:

  1. Verifique a Conexão de Rede: Acesse outros dispositivos que estão conectados à mesma rede. Se eles também apresentarem problemas, o erro pode estar na rede em si.
  2. Teste com Outro Navegador: Às vezes, o problema pode ser específico de um navegador. Teste com diferentes navegadores para ver se o erro persiste.
  3. Reinicie o Roteador: Um simples reinício pode resolver muitos problemas de rede. Desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
  4. Execute o Comando "ipconfig": No Windows, abra o Prompt de Comando e digite 'ipconfig /flushdns' para limpar o cache DNS.

Como Resolver o Erro "dns não responde"

Uma vez diagnosticado, existem várias soluções que podem ser aplicadas para corrigir o problema.

1. Alterar o Servidor DNS

Se o seu DNS atual não está respondendo, você pode tentar usar servidores DNS públicos conhecidos, como o Google Public DNS e o Cloudflare DNS. Aqui está como fazer isso:

  • Para Windows: Acesse o Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede. Clique com o botão direito na sua conexão de rede, escolha Propriedades e, na lista, selecione “Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)”. Clique em “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite:
    • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
  • Para macOS: Acesse Preferências do Sistema > Rede. Selecione sua conexão e clique em Avançado. Na aba DNS, adicione os servidores DNS mencionados acima.

2. Desabilitar Temporariamente o Firewall

Se você estiver usando um firewall, pode temporariamente desativá-lo para verificar se ele é a causa do problema. Se o erro “dns não responde” desaparecer, você precisará ajustar as configurações do firewall.

3. Verificar a Configuração do Roteador

Se o roteador estiver configurado com um servidor DNS inválido, você também pode encontrar esse erro. Acesse as configurações do seu roteador através do navegador e verifique as configurações de DNS. Atenção: faça essas alterações com cuidado, pois alterações incorretas podem afetar sua conexão de internet.

4. Verificar a Presença de Malware

Use um software antivírus para realizar uma verificação completa no seu sistema. Malware pode alterar suas configurações de DNS e causar problemas de conectividade.

Quando buscar ajuda de profissionais

Se, após seguir todas essas etapas, você ainda se depara com o problema “dns não responde”, pode ser hora de buscar a ajuda de um especialista em TI ou serviços de internet. Profissionais como os da ValueHost podem oferecer suporte técnico que pode resolver problemas complexos de rede e garantir que sua internet funcione corretamente.

Considerações Finais

Problemas de DNS podem ser desgastantes, mas com as informações e técnicas corretas, você pode resolver a maioria das situações. Lembre-se sempre de revisar suas configurações, manter seus dispositivos atualizados e proteger seu sistema contra malware. Caso você necessite de assistência profissional, empresas como a ValueHost estão disponíveis para ajudá-lo. Não deixe que um erro de DNS comprometa seu trabalho ou lazer na internet.

Se você gostou deste artigo e encontrou valor nas informações apresentadas, compartilhe com amigos e colegas que também possam se beneficiar! Mantenha sua conexão estável e aproveite tudo o que a internet tem a oferecer.

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